Juridisch

Algemene voorwaarden Evoon

Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het Evoon-platform, de websites, dashboards, digitale diensten en overige functionaliteiten die worden aangeboden door Evoon, een handelsnaam van ICT Ataei‌ (Eenmanszaak), gevestigd aan Duindoorn 20, 2020 AB amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 69599084.

Door een account aan te maken, gebruik te maken van Evoon, een abonnement af te sluiten of een andere dienst van Evoon te gebruiken, verklaart u deze Algemene voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.

Wanneer u namens een onderneming of organisatie gebruikmaakt van Evoon, verklaart u bevoegd te zijn om deze onderneming of organisatie aan deze Algemene voorwaarden te binden.

Versie 2
Geldig vanaf 7 oktober 2026
Leestijd ca. 21 min

Definities

In deze Algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Evoon

Het digitale platform dat door ICT Ataei‌ wordt aangeboden onder de handelsnaam Evoon.

Platform

De websites, bedrijfswebsites, dashboards, applicaties, API's, digitale infrastructuur en overige online functionaliteiten die door Evoon worden aangeboden.

Gebruiker

Iedere natuurlijke persoon die gebruikmaakt van Evoon.

Bedrijf

Een onderneming, zelfstandige, organisatie of andere zakelijke gebruiker die via Evoon een bedrijfsprofiel, bedrijfswebsite, diensten, projecten of andere zakelijke informatie beheert of publiceert.

Klant

Een gebruiker die contact opneemt met, een aanvraag doet bij, een afspraak maakt met of een dienst afneemt van een Bedrijf.

Account

Het persoonlijke of zakelijke account waarmee toegang wordt verkregen tot bepaalde functionaliteiten van Evoon.

Bedrijfsprofiel

De digitale bedrijfsomgeving waarmee een Bedrijf zich via Evoon kan presenteren.

Bedrijfswebsite

Een door Evoon beschikbaar gestelde of gegenereerde website, bedrijfspagina of andere digitale presentatie die gekoppeld is aan een Bedrijfsprofiel.

Content

Alle teksten, afbeeldingen, logo's, video's, documenten, bestanden, gegevens, bedrijfsinformatie en andere materialen die door een Gebruiker of Bedrijf via Evoon worden geplaatst, geüpload of beschikbaar gesteld.

Diensten

Alle digitale diensten en functionaliteiten die Evoon aanbiedt, waaronder afhankelijk van het betreffende aanbod bijvoorbeeld bedrijfswebsites, bedrijfsprofielen, dienstenbeheer, projecten, communicatie, aanvragen, abonnementen, opslag, publicatiefunctionaliteiten, Marketplace-functionaliteiten, Booking-functionaliteiten en promotionele diensten.

Abonnement

Een overeenkomst waarbij een Gebruiker of Bedrijf gedurende een bepaalde periode toegang krijgt tot betaalde Evoon-functionaliteiten.

Marketplace

Een onderdeel van Evoon waarop Bedrijven, bedrijfsprofielen en diensten kunnen worden ontdekt en bekeken.

Toepasselijkheid

Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op:

ieder gebruik van Evoon;
ieder account;
iedere overeenkomst tussen Evoon en een Gebruiker of Bedrijf;
betaalde en gratis functionaliteiten;
abonnementen;
aanvullende diensten;
en andere digitale diensten die Evoon aanbiedt.

Voor specifieke diensten kunnen aanvullende voorwaarden gelden.

Wanneer specifieke voorwaarden rechtstreeks betrekking hebben op een bepaalde dienst, gelden deze aanvullende voorwaarden naast deze Algemene voorwaarden.

Bij tegenstrijdigheid tussen deze Algemene voorwaarden en specifieke voorwaarden geldt de specifieke bepaling voor de betreffende dienst, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Wanneer een Gebruiker als consument handelt, blijven alle dwingendrechtelijke consumentenrechten volledig van toepassing.

Evoon als multi-industry platform

Evoon is ontwikkeld als een digitaal platform voor ondernemingen uit verschillende sectoren.

Evoon is daarom niet beperkt tot één specifieke branche.

Afhankelijk van de ontwikkeling van het platform kunnen ondernemingen uit onder andere de volgende sectoren gebruikmaken van Evoon:

zakelijke dienstverlening;
professionele dienstverlening;
automotive;
bouw;
installatie;
onderhoud;
schoonmaak;
persoonlijke dienstverlening;
retail;
horeca;
creatieve dienstverlening;
technische dienstverlening;
lokale dienstverlening;
en andere sectoren.

De beschikbare functionaliteiten kunnen verschillen per Bedrijf, sector, abonnement, locatie, technische configuratie en ontwikkelingsfase.

Niet iedere functionaliteit is noodzakelijkerwijs beschikbaar voor ieder Bedrijf.

Evoon kan het platform voortdurend ontwikkelen en nieuwe sectoren, categorieën en functionaliteiten toevoegen.

Rol van Evoon

Evoon biedt een digitaal platform waarop Bedrijven zich kunnen presenteren en waarop Gebruikers Bedrijven en hun diensten kunnen ontdekken.

Afhankelijk van de beschikbare functionaliteiten kunnen Gebruikers bijvoorbeeld:

bedrijfsinformatie bekijken;
diensten bekijken;
projecten bekijken;
contact opnemen met Bedrijven;
aanvragen indienen;
afspraken aanvragen of reserveren;
reviews plaatsen;
of andere interacties aangaan.

Evoon is niet automatisch partij bij de overeenkomst tussen een Gebruiker en een Bedrijf.

Wanneer een Gebruiker rechtstreeks een dienst, afspraak, product of andere prestatie van een Bedrijf afneemt, is het betreffende Bedrijf in beginsel verantwoordelijk voor de uitvoering daarvan.

Evoon staat daarom niet automatisch in voor:

de kwaliteit van de dienstverlening van een Bedrijf;
de juistheid van informatie die door een Bedrijf wordt gepubliceerd;
de beschikbaarheid van een Bedrijf;
de prijzen van een Bedrijf;
afspraken tussen een Gebruiker en een Bedrijf;
de uitvoering van diensten;
vergunningen of beroepskwalificaties van een Bedrijf;
of geschillen tussen een Gebruiker en een Bedrijf.

Wanneer Evoon zelf contractspartij is voor een specifieke dienst, wordt dit duidelijk aangegeven.

Account en registratie

Voor bepaalde functionaliteiten is een account vereist.

Bij registratie dient u correcte, actuele en volledige informatie te verstrekken.

U bent verantwoordelijk voor het actueel houden van uw accountgegevens.

Een account is persoonlijk en mag niet zonder toestemming aan een andere persoon worden overgedragen.

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor activiteiten die via uw account plaatsvinden, voor zover deze aan u kunnen worden toegerekend.

Wanneer u vermoedt dat iemand onbevoegd toegang heeft tot uw account, dient u Evoon zo snel mogelijk te informeren via:

support@evoon.nl

Evoon kan aanvullende verificatie verlangen wanneer dit noodzakelijk is voor beveiliging, fraudepreventie of naleving van wettelijke verplichtingen.

Zakelijke accounts

Een Bedrijf kan via Evoon een zakelijke omgeving gebruiken.

Het Bedrijf is verantwoordelijk voor:

de juistheid van bedrijfsgegevens;
de juistheid van contactgegevens;
de juistheid van KvK- en btw-gegevens;
de rechtmatigheid van gepubliceerde informatie;
de inhoud van de Bedrijfswebsite;
de aangeboden diensten;
prijzen en voorwaarden die het Bedrijf zelf publiceert;
ontvangen aanvragen;
communicatie met klanten;
medewerkers en toegangsrechten;
en de rechtmatigheid van persoonsgegevens die het Bedrijf zelf verwerkt.

Het Bedrijf dient Evoon op de hoogte te houden van relevante wijzigingen in bedrijfsgegevens.

Bedrijfsprofiel en Bedrijfswebsite

Evoon kan Bedrijven de mogelijkheid bieden om een Bedrijfsprofiel en Bedrijfswebsite te creëren en te beheren.

Afhankelijk van het abonnement en de beschikbare functionaliteiten kan een Bedrijfswebsite onder andere bestaan uit:

bedrijfsinformatie;
diensten;
projecten;
teaminformatie;
afbeeldingen;
logo's;
contactmogelijkheden;
aanvraagformulieren;
reviews;
socialmedia-verwijzingen;
en andere onderdelen die Evoon beschikbaar stelt.

Evoon kan technische templates, componenten, software en infrastructuur gebruiken om Bedrijfswebsites te genereren.

Het Bedrijf blijft verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van de inhoud die het op zijn Bedrijfsprofiel of Bedrijfswebsite publiceert.

Verantwoordelijkheid voor Content

De Gebruiker of het Bedrijf blijft verantwoordelijk voor de Content die via Evoon wordt geplaatst.

De Gebruiker garandeert dat de Content:

correct en niet misleidend is;
geen inbreuk maakt op rechten van derden;
geen auteursrechten schendt;
geen merkrechten schendt;
geen privacyrechten schendt;
geen strafbare inhoud bevat;
geen schadelijke software of code bevat;
niet in strijd is met toepasselijke wetgeving;
geen frauduleuze informatie bevat;
en niet onrechtmatig discriminerend of bedreigend is.

Een Bedrijf mag uitsluitend afbeeldingen, logo's, teksten, video's, documenten en andere materialen gebruiken waarvoor het over de benodigde rechten beschikt.

Evoon kan Content verwijderen, beperken of ontoegankelijk maken wanneer daar een redelijke grond voor bestaat, bijvoorbeeld vanwege een overtreding van deze voorwaarden, toepasselijke wetgeving, een verzoek van een bevoegde autoriteit of een veiligheidsrisico.

Waar redelijkerwijs mogelijk wordt het betreffende Bedrijf hierover geïnformeerd.

Verboden gebruik

Het is niet toegestaan Evoon te gebruiken voor:

fraude;
phishing;
spam;
illegale activiteiten;
identiteitsfraude;
misleiding;
witwassen;
verspreiding van malware;
ongeautoriseerde toegang tot systemen;
het omzeilen van technische beveiligingsmaatregelen;
het bewust verstoren van de beschikbaarheid van het platform;
scraping waarbij technische of toegangsbeperkingen worden omzeild;
reverse engineering voor zover wettelijk niet toegestaan;
het verzamelen of verwerken van persoonsgegevens zonder geldige grondslag;
het publiceren van illegale of schadelijke Content;
activiteiten die Evoon, andere Gebruikers of derden kunnen schaden.

Evoon kan passende maatregelen nemen wanneer sprake is van vermoedelijk misbruik of een veiligheidsrisico.

Diensten van Bedrijven

Een Bedrijf kan via Evoon verschillende diensten presenteren.

Het Bedrijf bepaalt in beginsel zelf:

de inhoud van de dienst;
de prijs;
de beschikbaarheid;
de voorwaarden;
de planning;
de uitvoering;
en eventuele annuleringsvoorwaarden.

Wanneer een Gebruiker via Evoon contact opneemt met een Bedrijf of een aanvraag indient, ontstaat hierdoor niet automatisch een overeenkomst tussen de Gebruiker en Evoon.

Een overeenkomst over de daadwerkelijke levering van een dienst kan rechtstreeks tussen de Gebruiker en het betreffende Bedrijf ontstaan.

Aanvragen en communicatie

Evoon kan functionaliteiten aanbieden waarmee Gebruikers aanvragen, contactformulieren of andere berichten naar Bedrijven kunnen verzenden.

De Gebruiker is verantwoordelijk voor de informatie die via dergelijke functionaliteiten wordt verstrekt.

Het betreffende Bedrijf is verantwoordelijk voor de behandeling van ontvangen aanvragen wanneer deze betrekking hebben op zijn eigen dienstverlening.

Evoon garandeert niet dat een bericht:

onmiddellijk wordt gelezen;
wordt beantwoord;
tot een overeenkomst leidt;
tot een afspraak leidt;
of door een Bedrijf wordt geaccepteerd.

Booking en afspraken

Wanneer Evoon een Booking- of afsprakenfunctionaliteit aanbiedt, kan een Gebruiker hiermee een afspraak aanvragen of reserveren bij een Bedrijf.

De beschikbare afspraken worden bepaald door het betreffende Bedrijf en de configuratie van het betreffende systeem.

Afhankelijk van de gekozen functionaliteit kan een afspraak:

direct worden bevestigd;
eerst moeten worden goedgekeurd;
worden gewijzigd;
worden geannuleerd;
of afhankelijk zijn van aanvullende voorwaarden.

Het betreffende Bedrijf kan voorwaarden vaststellen met betrekking tot:

annulering;
no-show;
betaling;
wijziging;
duur van een afspraak;
en andere voorwaarden van de betreffende dienstverlening.

Wanneer Evoon zelf contractspartij is voor een betaalde Booking-dienst, worden de daarvoor geldende voorwaarden vooraf duidelijk weergegeven.

Marketplace

Evoon kan een Marketplace aanbieden waarop Bedrijven en hun diensten kunnen worden ontdekt.

De Marketplace kan onder andere functionaliteiten bevatten zoals:

zoeken;
categorieën;
sectoren;
steden;
provincies;
bedrijfsprofielen;
diensten;
projecten;
reviews;
featured Bedrijven;
sponsored Bedrijven;
promotionele posities;
Stories;
campagnes;
en andere ontdek- en marketingfunctionaliteiten.

De volgorde en zichtbaarheid van Bedrijven of Content kan afhankelijk zijn van verschillende factoren, waaronder relevantie, zoekopdracht, locatie, categorie, beschikbaarheid en andere technische of commerciële factoren.

Een betaalde promotionele positie betekent niet dat Evoon de kwaliteit, geschiktheid of prestaties van het betreffende Bedrijf garandeert.

Reviews en beoordelingen

Wanneer Evoon reviews of beoordelingen aanbiedt, mogen Gebruikers uitsluitend beoordelingen plaatsen die gebaseerd zijn op een daadwerkelijke ervaring of andere wettelijk toegestane grondslag.

Reviews mogen niet:

verzonnen zijn;
worden gekocht of verkocht;
anderen misleiden;
onnodig persoonlijke gegevens van derden bevatten;
bedreigend of discriminerend zijn;
of illegale inhoud bevatten.

Evoon kan reviews modereren, beperken of verwijderen wanneer daarvoor een redelijke grond bestaat.

Evoon garandeert niet dat iedere review volledig, objectief of feitelijk juist is.

Prijzen en abonnementen

Voor bepaalde Evoon-functionaliteiten kan een betaald abonnement vereist zijn.

De toepasselijke prijs wordt voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst weergegeven.

Afhankelijk van het gekozen abonnement kan de prijs betrekking hebben op bijvoorbeeld:

gebruik van het platform;
een Bedrijfswebsite;
opslagruimte;
aanvullende functionaliteiten;
zakelijke functionaliteiten;
of andere digitale diensten.

Prijzen en btw worden weergegeven overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Wanneer een prijs inclusief of exclusief btw wordt weergegeven, wordt dit duidelijk aangegeven.

Abonnementen en verlenging

Een abonnement kan afhankelijk van het gekozen plan maandelijks of volgens een andere overeengekomen periode worden gefactureerd.

Wanneer een abonnement automatisch wordt verlengd, wordt dit vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk aangegeven.

Het abonnement wordt vervolgens overeenkomstig de gekozen periode verlengd totdat het wordt beëindigd.

De gebruiker kan het abonnement beëindigen overeenkomstig de annuleringsmogelijkheden die binnen Evoon en tijdens het afsluiten van het abonnement worden weergegeven.

Bij beëindiging kan toegang tot betaalde functionaliteiten behouden blijven tot het einde van de reeds betaalde periode, tenzij anders overeengekomen of wettelijk vereist.

Wijziging van abonnement

Wanneer Evoon verschillende abonnementsniveaus aanbiedt, kunnen gebruikers hun abonnement wijzigen overeenkomstig de mogelijkheden die in het dashboard worden weergegeven.

Bij een wijziging kunnen aanvullende voorwaarden gelden met betrekking tot:

het moment waarop de wijziging ingaat;
resterende abonnementsperiode;
prijsverschillen;
eventuele verrekening;
opslagruimte;
en toegang tot functionaliteiten.

De exacte financiële gevolgen van een wijziging worden, waar technisch mogelijk, vóór bevestiging weergegeven.

Betaling

Betalingen kunnen worden verwerkt via externe betalingsproviders.

Afhankelijk van de beschikbare betaalmethoden kan onder andere gebruik worden gemaakt van Mollie, Stripe of een andere betalingsprovider.

De beschikbare betaalmethoden kunnen verschillen per dienst, abonnement, land of technische configuratie.

Een betaling wordt als ontvangen beschouwd zodra deze door de betreffende betalingsprovider succesvol is verwerkt of door Evoon als ontvangen is geregistreerd.

Wanneer een betaling mislukt, kan Evoon, voor zover toegestaan:

de gebruiker hierover informeren;
een nieuwe betaalpoging laten uitvoeren;
betaling opnieuw verlangen;
bepaalde betaalde functionaliteiten tijdelijk beperken;
het abonnement opschorten;
of het abonnement beëindigen overeenkomstig de toepasselijke voorwaarden.

Facturen

Voor betaalde diensten kan Evoon facturen uitreiken.

Facturen kunnen onder andere bevatten:

factuurnummer;
factuurdatum;
factuurperiode;
omschrijving van de dienst;
bedrag;
btw;
betaalstatus;
gegevens van Evoon;
en gegevens van de klant.

Facturen en financiële administratie kunnen gedurende de wettelijke bewaartermijn worden bewaard.

Wanneer een factuur rechtsgeldig is uitgegeven, wordt deze niet zomaar verwijderd of aangepast.

Wanneer een correctie noodzakelijk is, kan deze plaatsvinden via een passende correctie of creditnota overeenkomstig de toepasselijke administratieve en fiscale regels.

Externe betaaldiensten

Evoon kan gebruikmaken van externe betalingsproviders.

Dit kan onder andere Mollie, Stripe of een andere provider zijn, afhankelijk van de beschikbare betaalfunctionaliteiten.

De verwerking van betalingsgegevens kan mede plaatsvinden overeenkomstig de voorwaarden en privacyverklaring van de betreffende betalingsprovider.

Evoon ontvangt niet noodzakelijk alle betaalgegevens die door de betalingsprovider worden verwerkt.

Wanneer een betalingsprovider persoonsgegevens als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke verwerkt, kunnen de eigen voorwaarden en privacyverklaring van die provider van toepassing zijn.

Proefperiodes, kortingen en promoties

Evoon kan tijdelijke proefperiodes, kortingen of andere promotionele aanbiedingen aanbieden.

Aan dergelijke aanbiedingen kunnen aanvullende voorwaarden worden verbonden.

Een proefperiode geeft geen automatisch recht op een blijvend gratis abonnement.

Wanneer een proefperiode automatisch overgaat in een betaald abonnement, wordt dit vóór of tijdens het aangaan van de overeenkomst duidelijk aangegeven.

Kortingen gelden uitsluitend gedurende de periode en onder de voorwaarden die bij de betreffende aanbieding zijn vermeld.

Opslag en bestanden

Evoon kan afhankelijk van het abonnement opslagruimte aanbieden voor bestanden, afbeeldingen, documenten en andere Content.

De beschikbare opslagruimte kan afhankelijk zijn van het gekozen abonnement en eventuele aanvullende opslag die door de Gebruiker wordt aangeschaft.

De Gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor het bewaren van een eigen kopie van belangrijke bestanden.

Wanneer de beschikbare opslaglimiet wordt bereikt, kan het uploaden van nieuwe bestanden worden beperkt totdat opslagruimte wordt vrijgemaakt of aanvullende opslag beschikbaar is.

Na beëindiging van een abonnement kan de toegang tot opgeslagen Content worden beperkt overeenkomstig de toepasselijke beëindigings- en bewaartermijnen.

Evoon is niet verplicht om verwijderde Content onbeperkt te bewaren.

Beschikbaarheid en onderhoud

Evoon streeft naar een betrouwbare en veilige beschikbaarheid van het platform.

Evoon kan echter geen permanente, foutloze of ononderbroken beschikbaarheid garanderen.

De dienstverlening kan tijdelijk worden onderbroken vanwege bijvoorbeeld:

onderhoud;
updates;
beveiligingsmaatregelen;
technische storingen;
netwerkproblemen;
infrastructuurproblemen;
storingen bij externe dienstverleners;
wettelijke verplichtingen;
cyberincidenten;
of overmacht.

Waar redelijkerwijs mogelijk wordt gepland onderhoud vooraf aangekondigd.

Wijzigingen van functionaliteiten

Evoon is een voortdurend ontwikkeld digitaal platform.

Functionaliteiten kunnen daarom worden:

toegevoegd;
gewijzigd;
verbeterd;
vervangen;
beperkt;
of beëindigd.

Dit kan noodzakelijk zijn vanwege:

technische ontwikkelingen;
beveiliging;
wettelijke verplichtingen;
wijzigingen in externe diensten;
marktontwikkelingen;
verbetering van de dienstverlening;
of andere redelijke bedrijfs- of technische redenen.

Wanneer een wezenlijke wijziging een betaalde dienst substantieel beperkt, zal Evoon de Gebruiker waar redelijkerwijs mogelijk vooraf informeren.

Dwingendrechtelijke rechten van consumenten blijven hierbij onverlet.

Technische afhankelijkheden

Evoon kan voor het functioneren van bepaalde onderdelen afhankelijk zijn van externe technische diensten.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

hosting;
cloudinfrastructuur;
betalingsdiensten;
e-mail;
authenticatie;
beveiligingsdiensten;
domein- en DNS-diensten;
externe API's;
kaart- en locatiegegevens;
en andere technische infrastructuur.

Evoon is niet verantwoordelijk voor storingen die uitsluitend worden veroorzaakt door externe diensten, voor zover deze buiten de redelijke controle van Evoon liggen.

Intellectueel eigendom van Evoon

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Evoon-software, platformarchitectuur, broncode, ontwerpen, interfaces, technische systemen, templates, handelsnaam, logo's, merken en originele Content van Evoon behoren toe aan ICT Ataei‌ of haar licentiegevers, tenzij anders aangegeven.

Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan om beschermde onderdelen van Evoon:

te kopiëren;
te reproduceren;
te distribueren;
commercieel te exploiteren;
te wijzigen;
of op andere wijze te gebruiken buiten hetgeen noodzakelijk is voor normaal gebruik van de dienst.

Deze bepaling laat wettelijke uitzonderingen onverlet.

Content van Gebruikers en Bedrijven

De Gebruiker behoudt de rechten op Content die hij of zij rechtmatig aan Evoon verstrekt.

Door Content via Evoon beschikbaar te stellen, verleent de Gebruiker aan Evoon een niet-exclusieve, wereldwijde en kosteloze licentie, voor zover noodzakelijk om:

de Content op te slaan;
de Content technisch te verwerken;
de Content via Evoon te publiceren;
de Content technisch te reproduceren;
back-ups te maken;
en de overeengekomen Evoon-diensten te leveren.

Deze licentie geldt uitsluitend voor zover noodzakelijk voor het leveren, beveiligen, onderhouden en ontwikkelen van de betreffende diensten.

De Gebruiker garandeert dat hij of zij bevoegd is om deze rechten te verlenen.

Privacy en persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens door Evoon wordt beschreven in de afzonderlijke Privacyverklaring van Evoon.

De Privacyverklaring maakt onderdeel uit van de juridische documentatie van Evoon.

Wanneer een Bedrijf persoonsgegevens van Gebruikers verwerkt voor eigen doeleinden, kan het Bedrijf zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn.

Een Bedrijf blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de persoonsgegevens die het zelf via Evoon verzamelt, gebruikt of verder verwerkt.

Beveiliging

Evoon neemt passende technische en organisatorische maatregelen om het platform te beveiligen.

Gebruikers dienen eveneens redelijke beveiligingsmaatregelen te nemen.

Het is niet toegestaan om:

beveiligingsmaatregelen te omzeilen;
kwetsbaarheden bewust te misbruiken;
ongeautoriseerde toegang te verkrijgen;
accounts van anderen te gebruiken;
schadelijke code te verspreiden;
het platform bewust te overbelasten;
of beveiligingsincidenten opzettelijk te veroorzaken.

Beveiligingskwetsbaarheden kunnen worden gemeld via:

support@evoon.nl

Opschorting en beëindiging

Evoon kan toegang tot een account of bepaalde functionaliteiten tijdelijk beperken, opschorten of beëindigen wanneer:

deze Algemene voorwaarden worden geschonden;
sprake is van fraude of vermoedelijke fraude;
sprake is van misbruik;
betaling uitblijft;
wettelijke verplichtingen dit noodzakelijk maken;
de veiligheid van Evoon of derden in gevaar komt;
derden worden geschaad;
of het account wordt gebruikt voor verboden activiteiten.

Wanneer redelijkerwijs mogelijk wordt de Gebruiker geïnformeerd over de reden van de maatregel.

Bij ernstige of dringende situaties kan Evoon onmiddellijk maatregelen nemen.

Gevolgen van beëindiging

Na beëindiging van een account of abonnement kan de toegang tot bepaalde functionaliteiten worden beëindigd.

Wanneer Content of persoonsgegevens na beëindiging worden verwijderd, hoeft dit niet onmiddellijk plaats te vinden wanneer deze gegevens nog noodzakelijk zijn voor:

wettelijke bewaarplichten;
lopende transacties;
administratieve verplichtingen;
technische back-ups;
beveiligingsdoeleinden;
of andere wettige doeleinden.

Facturen en financiële administratie kunnen gedurende de wettelijke bewaartermijn worden bewaard.

Aansprakelijkheid

Evoon streeft naar een betrouwbaar platform, maar kan niet garanderen dat alle informatie, Content, diensten en functionaliteiten altijd volledig, actueel, foutloos of ononderbroken beschikbaar zijn.

Voor zover wettelijk toegestaan is Evoon niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit:

handelen of nalaten van een Bedrijf;
onjuiste of onvolledige informatie van een Gebruiker;
afspraken tussen Gebruikers en Bedrijven;
diensten die door Bedrijven worden geleverd;
storingen bij externe dienstverleners;
internet- of netwerkproblemen;
tijdelijke technische storingen;
overmacht;
of ongeautoriseerd gebruik van een account wanneer dit het gevolg is van het niet naleven van beveiligingsverplichtingen door de Gebruiker.

Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van Evoon voor directe schade beperkt tot het bedrag dat de betreffende Gebruiker in de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de schade heeft geleid daadwerkelijk aan Evoon heeft betaald voor de betreffende dienst.

Deze beperking geldt niet voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

Niets in deze Algemene voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van ICT Ataei‌, voor zover een dergelijke beperking wettelijk niet is toegestaan.

Overmacht

Evoon is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming wanneer deze het gevolg is van omstandigheden die redelijkerwijs buiten de controle van Evoon liggen.

Onder overmacht kan onder andere worden verstaan:

natuurrampen;
oorlog;
terrorisme;
pandemieën;
overheidsmaatregelen;
grote internetstoringen;
storingen bij hostingproviders;
storingen bij betalingsproviders;
cyberaanvallen;
grootschalige infrastructuurstoringen;
en andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Evoon.

Externe websites en diensten

Evoon kan links bevatten naar websites, applicaties of diensten van derden.

Evoon is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid, beveiliging of privacypraktijken van externe websites of diensten.

Het gebruik van externe diensten kan onderworpen zijn aan de voorwaarden en privacyverklaring van de betreffende derde.

Communicatie

Evoon kan Gebruikers berichten sturen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de dienstverlening.

Dit kan onder andere betrekking hebben op:

accountbeveiliging;
betalingen;
facturen;
abonnementen;
technische meldingen;
wijzigingen in diensten;
wettelijke communicatie;
en andere noodzakelijke serviceberichten.

Marketingcommunicatie wordt verzonden overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en, waar vereist, nadat daarvoor toestemming is verkregen.

Wijzigingen van deze Algemene voorwaarden

Evoon kan deze Algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is vanwege:

wijzigingen in de dienstverlening;
nieuwe functionaliteiten;
technische ontwikkelingen;
wijzigingen in wet- en regelgeving;
beveiligingsvereisten;
of redelijke bedrijfsontwikkelingen.

De meest recente versie wordt via Evoon gepubliceerd.

Wanneer een wijziging wezenlijk is, zal Evoon de Gebruiker waar redelijkerwijs mogelijk vooraf informeren.

De nieuwe versie vermeldt het versienummer en de datum waarop deze in werking treedt.

Wanneer dwingend recht vereist dat een Gebruiker een specifieke mogelijkheid heeft om de overeenkomst te beëindigen of een wijziging niet te accepteren, blijven die rechten onverminderd van toepassing.

Overdracht

Evoon kan haar rechten en verplichtingen uit een overeenkomst overdragen aan een rechtsopvolger, bijvoorbeeld bij een fusie, overname, reorganisatie of overdracht van een bedrijfsonderdeel.

Een Gebruiker kan zijn of haar overeenkomst met Evoon niet zonder voorafgaande toestemming overdragen wanneer dit redelijkerwijs niet verenigbaar is met de aard van de dienstverlening.

Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven hierbij onverlet.

Nietigheid

Wanneer een bepaling van deze Algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, ongeldig of onafdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

De betreffende bepaling wordt, voor zover wettelijk toegestaan, vervangen door een geldige bepaling die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

Geen afstand van recht

Wanneer Evoon een recht uit deze Algemene voorwaarden niet onmiddellijk uitoefent, betekent dit niet dat Evoon afstand doet van dat recht.

Evoon kan een recht op een later moment alsnog uitoefenen.

Toepasselijk recht

Op deze Algemene voorwaarden en de overeenkomsten tussen Evoon en de Gebruiker is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Voor consumenten blijven de toepasselijke dwingendrechtelijke bepalingen van het consumentenrecht volledig van toepassing.

Geschillen en klachten

Evoon streeft ernaar klachten en geschillen eerst in overleg met de betrokken Gebruiker op te lossen.

Een klacht kan worden gemeld via:

support@evoon.nl

Wanneer een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig het toepasselijke Nederlandse recht.

Voor consumenten blijven de wettelijke regels over bevoegde rechter en consumentenbescherming onverminderd van toepassing.

Consumentenrechten

Wanneer een Gebruiker als consument een overeenkomst op afstand met Evoon aangaat, zijn de toepasselijke wettelijke consumentenrechten van toepassing.

Afhankelijk van de aard van de betreffende dienst kunnen onder andere wettelijke regels gelden met betrekking tot:

informatie vóór het sluiten van de overeenkomst;
het herroepingsrecht;
digitale inhoud;
digitale diensten;
conformiteit;
beëindiging;
terugbetaling;
en andere consumentenrechten.

Wanneer voor een specifieke digitale dienst een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing kan zijn, wordt de consument hierover geïnformeerd overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Zakelijke klanten

Wanneer een overeenkomst uitsluitend tussen Evoon en een zakelijke klant wordt gesloten, kunnen wettelijke consumentenbepalingen niet van toepassing zijn.

Zakelijke klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het naleven van de wet- en regelgeving die op hun onderneming, personeel en dienstverlening van toepassing is.

Sector-specifieke dienstverlening

Evoon ondersteunt ondernemingen uit verschillende sectoren.

De aanwezigheid van een bepaalde sector, categorie of dienst binnen Evoon betekent niet dat Evoon zelf de betreffende sectorale dienst uitvoert.

Wanneer voor een bepaalde sector bijzondere wettelijke vereisten gelden, blijft het betreffende Bedrijf verantwoordelijk voor de naleving daarvan.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

vergunningen;
beroepskwalificaties;
consumentenbescherming;
gezondheids- en veiligheidsregels;
privacy;
verzekeringen;
fiscale verplichtingen;
en branchevoorschriften.

Evoon kan technische functionaliteiten aanbieden ter ondersteuning van dergelijke ondernemingen, maar neemt daarmee niet automatisch de wettelijke verantwoordelijkheid van het betreffende Bedrijf over.

Verantwoordelijkheid van Bedrijven voor hun eigen dienstverlening

Een Bedrijf dat Evoon gebruikt blijft verantwoordelijk voor de daadwerkelijke dienstverlening aan zijn klanten.

Het Bedrijf is onder andere verantwoordelijk voor:

kwaliteit;
veiligheid;
prijs;
beschikbaarheid;
planning;
afspraken;
facturatie;
garanties;
klachten;
wettelijke vergunningen;
beroepsvereisten;
verzekeringen;
consumentenrechten;
en sectorale regelgeving.

Evoon fungeert als platform wanneer de betreffende dienst niet expliciet door Evoon zelf wordt geleverd.

Toekomstige functionaliteiten

Evoon kan in de toekomst nieuwe functionaliteiten introduceren.

Dit kan onder andere betrekking hebben op:

verdere Marketplace-functionaliteiten;
Booking en afspraken;
reviews;
betaalde promotie;
campagnes;
analytics;
AI-functionaliteiten;
automatisering;
nieuwe communicatiefunctionaliteiten;
nieuwe bedrijfswebsites;
mobiele applicaties;
integraties met externe diensten;
en andere digitale diensten.

Niet iedere toekomstige functionaliteit maakt automatisch onderdeel uit van de huidige overeenkomst.

Wanneer een nieuwe functionaliteit afzonderlijke voorwaarden vereist, worden deze voorwaarden vóór of bij het gebruik van de betreffende functionaliteit beschikbaar gesteld.

Contactgegevens

Voor vragen over deze Algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via:

Evoon

ICT Ataei‌

Duindoorn 20, 2020 AB amsterdam

E-mail: support@evoon.nl

Telefoon: 0600000000

KvK: 69599084

Website: https://evoon.nl

Slotbepaling

Deze Algemene voorwaarden vormen samen met toepasselijke aanvullende voorwaarden, de Privacyverklaring, het Cookiebeleid en eventuele specifieke voorwaarden voor afzonderlijke diensten het juridische kader voor het gebruik van Evoon.

Wanneer specifieke voorwaarden voor een bepaalde dienst aanvullende of afwijkende bepalingen bevatten, gelden die bepalingen voor zover zij specifiek betrekking hebben op die dienst.

De actuele versie van deze Algemene voorwaarden wordt via het Evoon-platform gepubliceerd.

Document: Algemene voorwaarden
Versie: 2
Ingangsdatum: 07-10-2026
Handelsnaam: Evoon
Juridische entiteit: ICT Ataei‌
Rechtsvorm: Eenmanszaak
KvK: 69599084
E-mail: support@evoon.nl
Website: https://evoon.nl